İptal ve İade Koşulları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. 1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcıya aittir.

4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süre içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürünler, eksiksiz, sipariş şartlarına uygun ve varsa garanti belgesi ile teslim edilir.

6. Ürünün satışı imkansızlaşırsa, Faz Aydınlatma İnşaat Taah.Taş.San.Tic.Ltd.Şti durumu 3 gün içinde yazılı bildirir ve 14 gün içinde bedel iadesi yapar.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7. Ürün bedeli ödenmez veya iptal edilirse, Faz Aydınlatma İnşaat Taah.Taş.San.Tic.Ltd.Şti teslim yükümlülüğünden kurtulur.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

8. Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve ödeme banka tarafından yapılmazsa, ürün 3 gün içinde Faz Aydınlatma İnşaat Taah.Taş.San.Tic.Ltd.Şti’ye iade edilmelidir; nakliye giderleri Faz Aydınlatma İnşaat Taah.Taş.San.Tic.Ltd.Şti’ye aittir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN TESLİMATINDA SORUN:

9. Mücbir sebeplerde teslim gecikirse alıcı sipariş iptali, ürün değişimi veya erteleme talep edebilir. İptal durumunda ödemeler 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce hasar ve ayıpları kontrol etmeli; hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Ürün teslim alındıktan sonra hasarsız kabul edilir.

CAYMA HAKKI:

11. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, info@fazmarket.com.tr e-posta adresi veya aşağıdaki iletişim bilgileriyle bildirerek cayma hakkını kullanabilir.

12. İletişim Bilgileri:
    Firma Ünvanı: Faz Aydınlatma İnşaat Taah.Taş.San.Tic.Ltd.Şti
    Adres: Mücahitler Mah. Kudüs Cad. No.19/C Şehitkamil / Gaziantep
    E-posta: info@fazmarket.com.tr
    Telefon: 0(342) 215 26 66

13. Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı, hizmet ifasına başlanmadığı sürece geçerlidir.

14. Cayma hakkının kullanılması durumunda masraflar Faz Aydınlatma İnşaat Taah.Taş.San.Tic.Ltd.Şti tarafından karşılanır.

15. Cayma bildirimleri yazılı ve iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yapılmalıdır. Ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.

İADE KOŞULLARI:

16. Ürün faturası, ambalajı, aksesuarları eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir.

17. İade bildirimi alındıktan sonra 10 iş günü içinde bedel iade edilir; ürün 20 gün içinde alınır.

18. Alıcının kusurundan kaynaklanan zararlar tazmin edilir.

19. Kampanyalı ürünlerde cayma sonrası kampanya iptal edilebilir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER:

20. Kişiye özel, iç giyim, kozmetik, kişisel bakım, tek kullanımlık ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, ambalajı açılmış dijital içerikler ve benzeri ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

21. Ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim ve benzeri ürünlerin iadesi kabul edilmez.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:

22. Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmış ise temerrüde düştüğünde, bankaya karşı sorumlu olup doğacak faiz ve masrafları ödemeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT:

23. Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Online ödeme anında karttan çekilir.